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              個性定制地板

              湖北名牌地板

              強化木地板十大品牌

              服務熱線:0715- 8317178
              愛爾木業地板

              養護服務

              The maintenance service

              愛爾會員可享有一年免費養護服務

              送貨服務

              Idelivery service

              愛爾會員可享有在約定交付日期,免費送貨服務

              安裝服務

              Installation services

              愛爾會員可享有約定安裝日期,專業安裝師傅上門安裝

              退換服務

              Return service

              愛爾會員可享有因質量原因免費退換服務,整包產品在不影響第二次銷售情況下可退換

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              專業咨詢

              提供品牌定位、企業狀況、產品特點、花色選擇、家居風格搭配、家裝預算建議、安裝保養、售后服務等咨詢服務。

              星級鋪裝管理系統

              愛爾地板制定統一安裝流程、統一形象、統一安裝工具、安裝過程無污染、無噪音。

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              愛爾地板專賣店現場通過花色演示系統、數碼相框演示系統、電子屏幕演示系統為客戶提供地板整體解決方案和預演服務。

              高效反饋系統

              公司開通400免費服務電話,24小時全天候接受服務及投訴咨詢,設立24小時應急響應系統。

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              提供輔料選擇、安裝收費標準、星級安裝工推薦、產品鋪裝-保養維護-售后服務流程的專業建議服務。

              跟蹤服務

              公司建立總部-業務經理-經銷商信息傳遞及跟蹤系統,并建立客戶檔案申報備案體系,安排專人定期進行客戶回訪。

              愛爾木業地板
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              反饋問題

              客戶可以通過官方網留言、24小時客戶服務熱線、微信公眾號等多種渠道聯系愛爾地板反饋遇到的問題,工作人員會及時予以回復。

              解決問題

              與客戶溝通確定解決方案后,安排專人上門服務,解決客戶問題??蛻艨蔀楸敬螁栴}處理情況打分、評價,便于后期公司跟蹤回訪。

              定制方案

              愛爾地板將安排專業的服務團隊,與客戶進行詳細溝通,制定讓客戶滿意的合理的解決方案,并全程記錄以備后查。

              跟蹤回訪

              客服人員將不定期根據客戶的回饋信息進行跟蹤回訪,了解客戶使用情況以及客戶后期遇到的疑問。

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